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　　日前，“天眼問(wèn)政”欄目收到多條群眾留言投訴，貴陽(yáng)市云巖區(qū)水東路中天世紀(jì)新城六組團(tuán)h1、h2、h3棟房屋地基下沉、多家房屋墻面空鼓開(kāi)裂……居民們稱(chēng)，與物業(yè)溝通多次無(wú)果，希望能得到相關(guān)部門(mén)有效的處理和解決。

　　12月13日，記者來(lái)到中天世紀(jì)新城六組團(tuán)h1、h2、h3棟附近發(fā)現(xiàn)，這三棟居民樓位于該小區(qū)地勢(shì)最高處，樓棟外墻均有不同程度的墻皮脫落情況。

中天世紀(jì)新城六組團(tuán)h3棟

　　隨后，記者隨機(jī)入戶(hù)采訪了解具體情況。在h3棟二單元，15樓的居民表示家里沒(méi)有墻面空鼓開(kāi)裂的情況，而另一樓層的居民劉先生則表示這種情況較為普遍。

　　“像我們家的這種情況都不算太嚴(yán)重，墻面空鼓、開(kāi)裂是我們h1、h2、h3棟存在的普遍現(xiàn)象了?！彪m然劉先生說(shuō)情況不算嚴(yán)重，但記者在劉先生家客廳墻壁上沿發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫，更是在臥室墻面發(fā)現(xiàn)面積較大的空鼓現(xiàn)象。

　　“我們家是2014年左右入住的，2016年開(kāi)始出現(xiàn)墻體空鼓、開(kāi)裂的情況，據(jù)我了解這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)修建的時(shí)候在墻體內(nèi)增加了保溫層，因?yàn)楣に嚥惶墒欤詫?dǎo)致了后期保溫層和墻體出現(xiàn)了空鼓?！眲⑾壬f(shuō)。

　　普遍開(kāi)裂、空鼓的情況是否會(huì)危害到居民的居住安全？對(duì)此，劉先生看法比較樂(lè)觀：“我倒是不太擔(dān)心房屋承重會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，或者地基下沉。因?yàn)槿绻堑鼗鲁恋脑挘叵峦＼?chē)場(chǎng)的橫梁會(huì)有明顯的開(kāi)裂跡象，但我觀察目前沒(méi)有這些情況出現(xiàn)。”

墻體開(kāi)裂明顯

　　劉先生建議記者到h2棟的低樓層看看，那里的情況會(huì)更明顯一些。在h2棟2單元3層，1名住戶(hù)告訴記者整棟樓都有這種空鼓開(kāi)裂的情況，自己家里的情況也很?chē)?yán)重，但不太方便記者入戶(hù)了解情況。

　　在該樓棟2層居民彭先生家中，記者看到客廳多處有明顯開(kāi)裂跡象，部分嚴(yán)重開(kāi)裂處墻皮已經(jīng)完全脫落，在臥室墻體更是有大面積且非常明顯的空鼓現(xiàn)象。

　　“物業(yè)的解釋說(shuō)是因?yàn)楸貙拥墓に噯?wèn)題導(dǎo)致的空鼓和開(kāi)裂，就這種情況，我們住得很糟心?！迸硐壬嬖V記者，如此嚴(yán)重的墻體空鼓、開(kāi)裂情況已經(jīng)嚴(yán)重影響了自己的正常生活，多次向物業(yè)反饋，但均未得到有效的處理。

開(kāi)裂處，墻皮已經(jīng)完全脫落

　　“物業(yè)來(lái)看過(guò)兩次，2017年左右還喊我們登記情況說(shuō)是會(huì)進(jìn)行賠付，但剛好那段時(shí)間比較忙，又暫時(shí)沒(méi)在這邊住，所以沒(méi)有太關(guān)注后續(xù)情況?！?020年搬回小區(qū)居住后，彭先生才知道物業(yè)對(duì)部分業(yè)主進(jìn)行了賠付，彭先生立即找到物業(yè)要求給予賠償，但物業(yè)卻告知已經(jīng)過(guò)了房屋質(zhì)保期，拒絕賠償。

　　對(duì)此，彭先生很是氣憤：“之前他們（物業(yè)）來(lái)拍照的時(shí)候，包括讓我們登記，我們都是出于信任沒(méi)有進(jìn)行證據(jù)保留，現(xiàn)在他們說(shuō)過(guò)了保質(zhì)期了，我們也拿他們沒(méi)有辦法，好欺負(fù)人喲?！?/p>

　　同樣對(duì)此感到無(wú)奈又氣憤的還有h3棟2單元的住戶(hù)蔣女士，在電話采訪中她告訴記者，她家的房子2019年開(kāi)始出現(xiàn)空鼓情況，物業(yè)同樣表示過(guò)了保質(zhì)期，沒(méi)有辦法進(jìn)行賠償處理。

　　不僅如此，房屋的大面積開(kāi)裂依然讓部分居民對(duì)居住安全憂心忡忡。電話采訪中，h2棟2單元9樓住戶(hù)劉女士表示，家里每一間墻體都有開(kāi)裂的情況，很擔(dān)心存在房屋塌陷風(fēng)險(xiǎn)。

　　當(dāng)日，記者前往中天世紀(jì)新城物業(yè)處了解情況，工作人員稱(chēng)物業(yè)經(jīng)理不在，記錄記者的聯(lián)系方式后表示會(huì)盡快反饋。

墻體空鼓情況嚴(yán)重

　　隨即，記者與貴陽(yáng)市住建局物管處取得聯(lián)系，該局工作人員答復(fù)稱(chēng)，已向云巖區(qū)住建局核實(shí)了具體情況，云巖區(qū)住建局表示該小區(qū)物業(yè)正在與住戶(hù)協(xié)商啟用專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行處理。

　　“這個(gè)小區(qū)是2013年交付的，2018年就已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期了，所以現(xiàn)在他們正在協(xié)商啟用專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行處理?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

　　“但我們了解下來(lái)，2016年、2017年就已經(jīng)有居民向物業(yè)反映了情況，但物業(yè)只進(jìn)行了部分賠付處理，其余居民反映的問(wèn)題物業(yè)存在推脫情況，才導(dǎo)致過(guò)了質(zhì)保期依然未得到有效處理，對(duì)此部分居民是比較不滿的?！庇浾哒f(shuō)。

　　“您說(shuō)的這個(gè)情況我們要再和云巖區(qū)住建局進(jìn)行核實(shí)?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

　　后續(xù)情況如何，“天眼問(wèn)政”欄目將持續(xù)追蹤。

　　貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?吳兵

編輯 鄭康寧

二審 劉娟

三審 劉丹